Política de envío
Política de Envíos
En Axtrom™, estamos comprometidos a entregar tu pedido de forma rápida y eficiente. Esta política detalla los plazos, la disponibilidad y las áreas de cobertura para envíos tanto nacionales como internacionales.
Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de seguimiento una vez que tu pedido sea despachado.
Envío Mundial Gratuito
Ofrecemos envío internacional gratuito en todos los pedidos. Tiempo estimado de entrega: 1 a 7 días hábiles con seguimiento completo a través de transportadoras disponibles.
Envíos dentro de Colombia
- Envío Exprés: Realiza tu pedido antes de las 2 p.m. de lunes a sábado para entrega el mismo día en Medellín, Envigado, Bello, Sabaneta e Itagüí (tiempo estimado de entrega: 2 a 4 horas).
- Entrega Mismo Día: Disponible en las zonas anteriores para pedidos antes de las 2 p.m. (entrega en 2 a 6 horas).
- Entrega Día Hábil Siguiente: Servicio disponible en todo el Valle de Aburrá.
- Regiones Extendidas: Envíos a Amazonas, Arauca, Guainía, Guaviare, Putumayo, San Andrés y Providencia, Vaupés y Vichada pueden tardar más de 5 días hábiles. En ciudades principales, el tiempo estándar es de 2 a 3 días hábiles.
Seguimiento y Soporte
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo. Si no lo recibes dentro de los 3 días siguientes, por favor contáctanos a info@axtrom.co.